近日，《廣東省貫徹落實〈數字鄉村發展戰略綱要〉的實施意見》對外公布，提出20戶以上自然村光網實現深度覆蓋、5G網絡實現農村重點區域普遍覆蓋、鄉村產業數字信息化得到應用、城鄉“數字鴻溝”明顯縮小等目標。而在本月，廣東家電下鄉行動全面啟動，后疫情時代，充分挖掘鄉村消費潛力，全面促進消費提質升級成為擴大內需的重要抓手。

數字經濟全面發力，消費升級穩步推進。隨著此類提振數字消費政策的出臺，消費升級迎來新的良機，南方日報推出“數字新生活”特別策劃，聚焦“新家電、新消費”。

“新基建”加速新型基礎設施拓進，數字新生活開啟，數字科技向鄉村延伸，逐步“全覆蓋”。隨著消費刺激政策的陸續出臺，家電消費的升級迎來新的生機活力。

網絡深度覆蓋“強基”

廣東省清遠市連江口鎮一些居民已經習慣用5G手機視頻通話了。今年3月，廣東電信在連江口鎮開通了多座5G基站，鎮區范圍內基本實現了5G連續覆蓋。連江口鎮的連樟村，現在有5座5G基站。

“受限于山區的地形，以前光纖鋪設很難完全覆蓋。”廣東電信清遠市英德分公司總經理溫偉平說，現在連樟村通了5G信號，連接容量大，可以有效補充4G網絡連接上的不足。同時，光纖也鋪到了自然村，還新建了8座4G基站。

而在整個連江片區，截至4月底，僅廣東電信就在英德累計建設5G基站63座，多個核心鄉鎮都開通了5G信號。

除了最先進的5G無線網絡，有線寬帶也在鄉村深度覆蓋。今年，廣東信息通信業要實現全省所有行政村通光纖和4G網絡，目前正在對省內自然村進行光網和4G網絡覆蓋建設，助力信息脫貧。

據悉，今年底，將實現全省所有20戶以上自然村寬帶網絡全覆蓋，由省級財政給予電信和廣電運營企業每個自然村新開通光網建設3萬元事后獎勵。我省第一批3500個20戶以上自然村的光網建設計劃已經下達，第二批剩余的4000余個建設任務也即將下達。這意味著，無線網絡和有線網絡正同時朝鄉村深度拓進，為數字新生活的實現，奠定良好基礎。

企業推出億元消費補貼

隨著光纖向鄉村縱深覆蓋，4K用戶也不斷增多。今年1到3月，廣東IPTV用戶為2155.3萬戶，其中4K用戶為1897.8萬戶，占比為88.1%，與上月持平。100M以上4K用戶為1793.3萬戶，占比分別為94.5%，環比提升0.2個百分點。

方便觀看4K IPTV的數字終端產品，受到更多用戶的青睞。“本次創維家電下鄉產品中，59款電視全部為4K超高清電視，且其中75%都采用了全面屏技術，畫質流暢、清晰富有沉浸感，可以給農村消費者帶來新的視覺體驗。”創維集團相關負責人表示。

格力電器挑選了近200款熱銷產品，參與空調、洗衣機、冰箱、手機、電飯煲、熱水器6個品類的讓利，其中，空調產品占了一大半，在空調價位與能效等級上實現了全覆蓋，這些產品中不僅有品悅、悅風、涼之夏等經典款式，還有i鉑、i耀、格力·金貝、風無界等中高端機型，可全方位滿足農村居民對空調的多層次需求。以格力·金貝-ⅡAI語音空調為例，該款產品以智能化著稱，可以解析廣泛語義，擁有高達98%的識別率、喚醒率，用戶與空調可直接進行“交流”。

聯想則為廣東省內農村地區用戶提供包括筆記本、臺式機等IT設備，并且依托豐富的線下服務站，為農村用戶提供更多服務，并在全國指定線下門店派送電腦專屬消費券，創新門店直播、線上線下融合新零售模式，助力提振線下消費。

除了品牌廠商，平臺商也積極行動。由廣東省家電協會牽頭主辦，國美此前推出“億元電器消費大補貼”活動，在廣州、清遠、韶關三市范圍內根據消費補貼計劃，向有需求并報名參加的三地轄區內居民每人發放800元電器消費補貼券。

而在廣東省內，共計587家蘇寧易購零售云門店成為了家電下鄉銷售網點。在5月初，在廣東省商務廳指導下，廣東蘇寧在廣州、清遠、韶關、佛山、肇慶、云浮六大城市500店開展大規模補貼讓利活動，推出單品補貼、套餐補貼、以舊換新補貼、運營商補貼等，力度均在千元以上。

“健康+智能”成為消費新需求

為助力消費升級，創維推出微風感2.0 pro新一級變頻空調，主打節電，以及UVC深紫外線殺菌、雙層擋風板等健康設計。而格力則推出新風空調，在保持室內衡溫的同時換出室內濁氣、引入室外新鮮空氣，實現打造舒適室溫的同時保證空氣清新，同樣主打健康牌。

南方日報記者注意到，針對此次家電消費刺激政策，不少企業推出了健康家電，以應對新家電新消費的需要，而這與疫情影響有較大關系。

健康電器作為最早被大家推動的品類之一，在經過幾年的發展后，從2017—2019年開始日益升溫，傳統類健康電器在家電行業的占比達到9.3%。但進入2020年，新冠肺炎疫情暴發，企業延遲開工、人們紛紛進入到社交隔離居家狀態。疫情期間，消費者對健康家電關注度呈現出明顯的提升。

從百度搜索指數在疫情前后期間的變化可以看到，健康家電的關注度與新冠肺炎疫情的發展基本呈正相關，消毒柜、洗碗機、空氣凈化器等關鍵詞在疫情期間的百度搜索量達到高峰，

而疫情期間消費者相關的評論也有所提高，關注最多的是產品本身屬性。以空氣凈化器為例，疫情期間，消費者對于凈化效果、殺菌消毒的評論數量較多。

奧維云網(AVC)環境健康電器事業部總經理田亞麗認為，消費者需求正由剛需向改善性需求轉變，消費升級趨勢明顯，雖然第一季度消費有所壓抑，但到了第二季度，肯定會出現反彈。從今年整體情況來看，健康環保需求，將會是消費升級訴求的關鍵點之一，在此情況下，多家廠商都會積極研發相關產品，或者對原有產品進行升級。在疫情背景的驅動下，健康環保的理念，在鄉村也會越來越被重視。

“消費者對產品的關注除了產品本身基礎功能外，更多地向產品品質化傾斜，如智能化、人機交互功能、WIFI控制、家電物聯網等。”田亞麗表示。

目前，在市面上，掃地機器人采用激光導航規劃式清掃方式逐步替代隨機清掃方式，掃拖一體功能實現徹底解放雙手。而蒸汽拖把，則通過高溫蒸汽有效殺滅地面細菌，推桿式的可拆卸吸頭、人性化設計、LED屏顯，實時顯示電量、吸力大小，自動識別地面臟污能力等等，這些都成為了消費者喜愛的產品屬性。

數字消費帶動內銷、外銷強勢反彈

中國電子信息產業發展研究院發布的《2020年第一季度中國家電市場報告》(以下簡稱《報告》)顯示，2020年第一季度，我國家電市場在抗擊新冠肺炎疫情中奮力前行，零售額規模達1204億元，同比下降35.8%。

2020第一季度主要家電產品生產量上，彩電降10.3%、家用冰箱降19.8%、家用冷柜降2.7%、空調降27.9%、家用洗衣機降11.9%。主流家電產品都出現不同程度的下滑，特別是需要上門安裝的空調產品，受疫情封城影響，降幅最大。

隨著復工復產順利展開，以及智能家電、健康家電消費的帶動，在4月份，家電市場逐步迎來強勢反彈。4月份空調電商市場零售量規模為224.9萬套，同比增長3.4%;而抽油煙機、電儲水熱水器、燃氣熱水器、洗碗機都呈現不同幅度的提升;小家電(電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、豆漿機、料理機、榨汁機、電水壺)線上市場零售額為23.8億元，同比上升20.1%。

“在北美地區，全品類增長8.75%，格蘭仕冰箱等部分品類增長100%以上。”格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢表示。后疫情時代，在數字消費的推動下，反彈的不止是內銷，對外出口也逐步攀升。

“四合一”ToastWave一體機是由格蘭仕美洲公司產品經理與順德總部工程師合力開發的代表作。據了解，格蘭仕ToastWave一體機集微波爐、烤箱、空氣炸鍋、熱風對流多種烹飪功能于一身，依托格蘭仕全球領先的微蒸烤技術積淀和全產業鏈核心自我配套能力，ToastWave一體機歷時兩年研制成功并實現量產，在北美申請了多項專利，是微蒸烤市場的標桿產品。這種智能科技屬性強的產品，在當地十分“吃香”。目前，ToastWave一體機在北美市場全部以格蘭仕品牌進行銷售，成為格蘭仕自主品牌開拓高端市場的利器。

海關總署廣東分署18日發布的數據顯示，4月，廣東出口電子元件、電腦及其零部件、家電分別增長6.7%、19.3%、11.7%。而在一季度，上述產品分別下降5.3%、18.4%、15.6%。而這，僅僅是開始。

南方日報記者 姚翀

■ 深度解讀

廣東省家電商會常務副會長謝德盛：

以智能健康生活打開農村市場

“只有把智能、健康、衛生等生活理念也帶入到農村區域，真正提高消費者的品質生活，家電企業才能真正開拓農村市場。”廣東省家電商會常務副會長謝德盛說。

廣東新一輪“家電下鄉”行動于5月1日開始，補貼對象為4K電視機、空調、洗衣機、冰箱、電腦、手機、電飯煲、熱水器八類家電下鄉產品。如何把握農村消費升級的趨勢，謝德盛為家電企業開出了“方子”。

以舊換新成農村消費新增長點

南方日報：和10年前相比，這一次家電下鄉有何不同?

謝德盛：10年前的家電下鄉是全國性的，而這次是廣東家電下鄉專項行動，在補貼流程上也更方便。

從目前來看，全省有4000多萬農村居民。這是很大的一部分市場，這一次家電下鄉與農村居民的生活水平提升很好地聯系在一起。除了財政補貼，再加上企業的讓利、價格優惠，預計可以幫助農村居民獲得高達12%的價格補貼。

整體來看，家電生產受到的疫情沖擊還是比較大的，比如一些企業的家電貨柜到了國外碼頭，遇上海外疫情暴發，遲遲下不了地。而廣東家電幾乎有一半出口，深挖農村市場可幫助企業緩解當下的困境。

南方日報：當前家電消費呈現出哪些特點?

謝德盛：今年來說，家電升級換代到了一個關鍵節點。一些家電實際上達到了最高的使用年限，比如家里的煤氣爐、熱水器一般8到10年就要更換一次，否則，容易出現電線短路等情況，這個問題過去沒得到重視，如果借助家電下鄉希望能提升這方面的意識。

空調也有使用期限，我們初步算了一下，今年全國洗衣機超過3800萬臺、空調5200萬臺、冰箱超過5800萬臺，到達了安全使用期限。這些更新換代也是一個不小的市場。

比如說，很多空調機需要在外面布設三腳架，但經過一段時間，三腳架發生銹蝕，遇上臺風等惡劣氣候很容易成為一個定時炸彈。對于一些家電來說，維護還不如買一臺更節能環保的新設備。此外，如電熱水器、電飯鍋、電磁爐，功能上出現問題找一個維修點也很難，還不如換新。

南方日報：近段時間廣東家電企業整體表現如何?

謝德盛：疫情之后，人們對衛生、健康的認知有了很大提升，戴口罩、勤洗手成了習慣，也催生了一些市場新機遇，比如凈水器、空氣凈化器、按摩椅、跑步機等健康環保的產品、殺菌用品很受歡迎。

比如洗碗機銷量提高了差不多3倍多，康寶是最早生產消毒碗柜的企業，此前這塊市場一直不溫不火，但現在也受到人們的歡迎。“宅經濟”興起，空氣炸鍋、煎烤機、電烤箱等小家電受熱捧，小熊電器憑借創意小家電，比如電熱飯盒、打蛋器等，一季度營收和凈利潤都有較大增長。

用5G、AI等技術推動產品創新升級

南方日報：如何讓村民意識到產品生命周期并推動產品更新換代?

謝德盛：確實有一些上了年紀的人，還是習慣于“新三年、舊三年、縫縫補補又三年”地過日子，他們不是很明白，產品沒壞為什么要換。

但是我們看到，年輕人對新產品的接受度是很高的，比如一些上年紀的人對洗碗機不感興趣，但年輕人很感興趣。抓住他們有助于推動整個家庭生活的智能升級。

南方日報：可以從哪些方面推動企業開拓農村市場?

謝德盛：應該從健康、衛生、環保等產品入手，比如現在的電飯煲越賣越貴，但消費者也愿意花這個錢。比如年輕人結婚的時候買幾百上千元的電飯煲，煮出來的米飯就是更好吃。

再比如，快速置換新鮮空氣的空調，產品增加的錢不是很多，但是很受消費者歡迎;老一輩人從來沒用過電動牙刷，但90后、00后逐步開始使用電動牙刷，這些產品動輒幾百元到上千元，這說明產品的創新是消費者接受的一個重要原因。

市面上最新的4K彩電，從55寸到120寸，應有盡有，不僅屏幕尺寸更大、視覺更有沖擊力、清晰度也更高，對眼睛的傷害也大大降低。這些升級產品對拉動經濟也會起到一定的作用。

對家電企業來說，產品不能一成不變，要不斷改革創新，加大技術投入，尤其是要善于利用5G、AI、大數據等技術，推動產品功能智能化升級。

此外，我們也看到，直播帶貨等“線上求生”模式頗受歡迎。有數據顯示，今年一季度，網上零售額占家電市場零售總額的55.8%，網絡零售首次撐起家電市場的“半邊天”。再加上各大平臺和物流系統的不斷優化和服務升級，讓消費者體會到家電網購的便捷和享受。

總體來說，國內家電制造業有深厚的積累，而珠三角已經是最大的彩電、空調、小家電生產基地，有完整的產業鏈布局，農村市場的重新發掘，有助于在短期內提升應對市場變化能力。相信在疫情過后，廣東家電企業能迅速調整，占據更有利的價值鏈。

關鍵詞： 家電消費